Η είσοδος στον λογαριασμό Hollywoodbets γίνεται από υπολογιστή και από κινητό, μέσα από τον ίδιο ιστότοπο ή τη φορητή έκδοση της πλατφόρμας. Για να ανοίξει ο λογαριασμός, χρειάζεται πρώτα εγγραφή και δημιουργία προσωπικού προφίλ με στοιχεία πρόσβασης.
Μετά τη σύνδεση, ο παίκτης περνά στο προσωπικό του περιβάλλον, όπου φαίνονται το υπόλοιπο, οι ρυθμίσεις του λογαριασμού και οι διαθέσιμες ενέργειες. Αν δεν υπάρχει ενεργός λογαριασμός, η πρόσβαση δεν είναι διαθέσιμη, γιατί το σύστημα ζητά έγκυρα στοιχεία χρήστη και κωδικό.
Η ταυτοποίηση μετά την είσοδο στο Hollywoodbets ζητείται όταν ο λογαριασμός μένει χωρίς επιβεβαίωση στοιχείων, πριν από πρώτη ανάληψη, όταν αλλάζουν τα προσωπικά στοιχεία ή όταν η πλατφόρμα ζητά πρόσθετο έλεγχο για ασφάλεια και συμμόρφωση.
Ο έλεγχος κλείνει μόνο όταν τα στοιχεία του λογαριασμού ταιριάζουν με τα έγγραφα και οι φωτογραφίες είναι καθαρές. Αν λείπει ένα πεδίο ή η διεύθυνση δεν συμφωνεί, η διαδικασία απορρίπτεται και ζητείται νέα υποβολή.
Από τη σελίδα σύνδεσης πατάς την επιλογή για επαναφορά κωδικού, βάζεις το email που έχεις δηλώσει και ακολουθείς το μήνυμα που θα σου στείλουν. Αν το email δεν φτάσει, έλεγξε και τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
Δοκίμασε πρώτα να ξαναγράψεις τον κωδικό με προσοχή σε κεφαλαία, αριθμούς και σύμβολα. Αν συνεχίζει το πρόβλημα, καθάρισε την προσωρινή μνήμη του browser ή δοκίμασε από άλλη συσκευή.
Ναι, μπαίνεις απευθείας από τον browser του κινητού και κάνεις σύνδεση με τα ίδια στοιχεία που χρησιμοποιείς στον υπολογιστή. Η σελίδα προσαρμόζεται στην οθόνη του κινητού και η διαδικασία μένει ίδια.
Αυτό συμβαίνει μετά από πολλές λάθος προσπάθειες σύνδεσης ή αν έχει γίνει έλεγχος ασφαλείας στον λογαριασμό. Σε αυτή την περίπτωση χρειάζεται να περιμένεις το χρονικό διάστημα που δείχνει το μήνυμα ή να μιλήσεις με την υποστήριξη.
Πρώτα συνδέσου με τα παλιά στοιχεία, αν έχεις ακόμη πρόσβαση, και μετά κάνε ενημέρωση στο προφίλ σου. Αν δεν έχεις πρόσβαση, η υποστήριξη θα ζητήσει έλεγχο ταυτότητας πριν αλλάξει τα στοιχεία.